1. Загальні положення та предмет Договору

1. Умови даного Договору визначаються відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України та є офіційною Публічною офертою, що адресована іншим особам (далі – Гість/Гості), укласти договір про надання Гостю послуг з тимчасового розміщення, а саме — надання будиночку для тимчасового проживання/розміщення (далі — Послуги) в комплексі Будиночків для «Equi Lis», «Khytir Falchi», «Dacha Koncha Zaspa» (далі – Комплекс) за адресою розташування комплексу на викладених нижче умовах.
2. Виконавцем послуг в Комплексі є ФОП Тимченко А. О. (ІПН 3086212325) та ФОП Тимченко С. В. (ІПН 3025017859), та Гість/Гості разом називаються «Сторони», а кожен окремо – «Сторона».
3. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладання і виконання Договору відповідно до його умов.
4. Цей Договір в його чинній редакції є доступним та розміщується на сайті /сторінках соціальних мережах комплексу. Договір є публічним, укладеним між Комплексом та Гостем та регулює відносини, що виникають між Сторонами щодо надання Послуг.
5. Цей Договір є укладеним між Сторонами одночасно із здійсненням Гостем Бронювання. Гість не може здійснити Бронювання, не погодившись з Договором та Положенням про конфіденційність. Здійснюючи Бронювання, Гість підтверджує, що він ознайомлений та повністю згодний з умовами цього Договору та Положенням про конфіденційність, приймає пропозицію на укладення Договору та надає згоду на обробку його персональних даних.

2. Порядок укладання Договору

6. Договір укладається між Комплексом та Гостем у формі договору приєднання (ст. 634 Цивільного кодексу України).
7. Прийняття Договору означає повне, безумовне та беззастережне прийняття Гостем всіх умов Договору без будь-яких виключень та/або обмежень та прирівнюється згідно ч. 2 ст. 642 ЦК України до укладення Сторонами двостороннього письмового договору на умовах, що викладені в цій Публічній оферті. Укладання Договору означає, що Гість:
   • у повному обсязі ознайомився та згоден з правилами проживання у Комплексі;
   • визнає безумовну придатність будиночків Комплексу для задоволення потреб, описаних у цьому Договорі;
   • приймає всі умови цього Договору без зауважень та заперечень.
8. Гість у відповідності до статті 642 Цивільного кодексу України підтверджує факт прийняття Публічної оферти у випадку виконання будь-якої з наступних дій:
   • бронювання та сплати послуг з тимчасового проживання банківським переказом за реквізитами на рахунок ФОП або банківською карткою;
   • безпосереднє користування Гостем послугами Комплексу, до котрого входять будиночки для тимчасового проживання «Equi Lis», «Khytir Falchi», «Dacha Koncha Zaspa»;
9. Гість зобов’язується самостійно вносити (повідомляти) при реєстрації на отримання послуг в Комплексі достовірні персональні дані та відомості, що відповідають дійсності.
10. Термін прийняття цієї Публічної оферти необмежений.

3. Бронювання та надання послуг

11. Згідно Договору Комплекс надає, а Гість приймає та оплачує Послуги, що йому надаються комплексом Будиночків для відпочинку які розташовані за адресою:
    • «Equi Lis», c. Ясногородка, Фастівського р-ну, Київська область, Україна, 08061.
    • «Khytir Falchi», с. Микуличин, Івано-Франківська область, Україна, 78590.
    • «Dacha Koncha Zaspa», с. Козин, ДТ «Ветеран 2», вул. Медична 110, Київська обл.
12. Послуги Комплексу, в тому числі додаткові, надаються Гостю на платній основі відповідно до умов і цін, вказаних в інформаційній документації та/або на сайті/сторінках соціальних мереж Комплексу, з урахуванням параметрів обраного будиночку та кількості Гостей. Ціни на послуги Комплексу та їх перелік визначаються і змінюються виключно за одноособовим рішенням комплексу.
13. Право на отримання Послуг Комплексу надається після Бронювання та здійснення плати за відповідні Послуги, згідно з цінами, вказаними в інформаційній документації комплексу та/або на сайті/сторінках соціальних мереж/месенджерах комплексу. Комплекс має право не надавати Послуги Гостю, який не здійснив повну оплату Послуг.
14. Результатом Бронювання та здійснення плати за відповідні Послуги є резервування за Гостем обраного будиночку для тимчасового проживання/розміщення на визначений період часу.
15. Під час Бронювання Гість зазначає свої контактні дані: власне ім’я, прізвище; номер телефону.
16. Комплексу гарантує Гостю, що не буде використовувати інформацію, надану Гостем при Бронюванні, для будь-яких інших цілей, окрім як для надання Послуг та цілей, передбачених цією Угодою; в інших випадках, визначених законодавством України.
17. Комплексу не несе відповідальності за наслідки втрати Гостем інформації або доступу до інформації про його Бронювання.
18. Комплексу вправі застосовувати вільні/динамічні ціни та систему знижок на свої Послуги.
19. Вартість Послуг Комплексу встановлюється в національній валюті України – гривні та може бути сплачена Гостем виключно у безготівковій формі.
20. Оплата Послуг здійснюється банківськими картами Visa, Mastercard або за безготівковим розрахунком банківським переказом.
21. При оплаті Послуг у безготівковій формі Гостя буде переадресовано на вебсайт Платіжної системи, за допомогою якої буде здійснено прийом та перерахування коштів Гостя.
22. Комплексу не має доступу та не здійснює збір, облік, використання та обробку інформації, що має чи може мати пряме чи опосередковане відношення до банківських карток або іншої платіжної інформації Гостя.
23. У випадку виникнення будь-яких питань чи проблем, пов’язаних з оплатою Послуг, Гість має адресувати такі питання або вирішувати такі проблеми напряму з платіжною системою.
24. Час реєстрації/поселення в будиночки Комплексу починається з 15:00 години місцевого часу.
25. Час виселення: до 11:00 за місцевим часом, коли Гість повинен звільнити будиночок у день виїзду.
26. Розрахунковий день – це проміжок часу з 15:00 поточного дня до 11:00 наступного дня за місцевим часом.
27. День реєстрації – це дата прибуття/поселення Гостя в обраний будиночок комплексу.
28. День виїзду – це дата від’їзду Гостя з комплексу.
29. Зі збігом оплаченого періоду проживання Гість зобов’язаний залишити будиночок та звільнити його від особистих речей і багажу не пізніше часу виселення, передбаченого підпунктом 25 пункту 3 цього Договору, останнього оплаченого дня проживання або оплатити продовження періоду проживання в будиночку за відсутності бронювання вказаного будиночку третіми особами.
30. Бронювання будиночку (одного чи декількох) в Комплексі можливо після сплати мінімум 50% від вартості проживання в обраному будиночку на обраний термін; за додаткові послуги Гість має сплатити безпосередньо до заїзду/реєстрації та перед отриманням замовленої послуги. Надання послуги з проживання у вибраному будиночку здійснюється після 100% оплати вартості послуги перед заселенням Гостя.
31. У разі бажання Гостя перенести час та день заброньованого проживання у будиночках Комплексу, Гість може скористатися такою послугою, але не пізніше ніж:
    • за 5 календарних днів до дня заїзду в будиночках «Equi Lis»;
    • за 14 календарних днів до дня заїзду в будиночках «Khytir Falchi» та «Dacha Koncha Zaspa».

    В такому випадку завдаток в грошовому еквіваленті не повертається Гостю, він зберігається за ним протягом 1 (одного) року та може бути використаний для повторного бронювання. Перенесення можливе у разі наявності в комплексі на дату перенесення дня реєстрації вільного будиночку/будиночків обраного типу. При цьому зміна дати дня реєстрації на нову дату може бути здійснена виключно за діючим тарифом на нову дату дня реєстрації.

32. Гість має право анулювати Бронювання:
    • за 5 (п’ять) календарних днів до дати заїзду без стягнення будь-якої плати в будиночках «Equi Lis»;
    • не пізніше ніж за 14 календарних днів до дня заїзду в будиночках «Khytir Falchi» та «Dacha Koncha Zaspa».
33. У випадку анулювання Бронювання Гостем:
    • менше ніж за 5 (п’ять) календарних днів в будиночках «Equi Lis»;
    • менше ніж за 14 календарних днів в будиночках «Khytir Falchi» та «Dacha Koncha Zaspa»;

    до дати заїзду або у випадку незаїзду Гостя у визначену дату, Комплекс здійснює утримання (стягнення) завдатку у розмірі 50% від вартості проживання за обраний період, сплаченого під час бронювання Послуг.

34. Всі спірні ситуації, що пов’язані зі зміною часу, дати бронювання та/або поверненням коштів, розглядаються Адміністрацією Комплексу на власний розсуд.
35. Комплексу має право надавати Гостю знижки на проживання або надання додаткових послуг. Знижки на проживання або надання додаткових послуг не можна копіювати, продавати, передавати або оприлюднювати, вони не підлягають обміну чи поверненню, не відновлюються при їх втраті, не обмінюються на грошові кошти чи будь-які інші блага.

4. Повернення коштів

36. Гість має право відмовитись від отримання Послуг та зробити запит на повернення у випадках, визначених цим Договором.
37. Для оформлення запиту на повернення коштів Гість має надати Комплексу таку інформацію та документи:
    • Прізвище, ім’я та по батькові;
    • Реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН);
    • Адресу реєстрації;
    • Номер банківського рахунку у форматі IBAN та номер банківської картки, з якої було здійснено оплату;
    • Скан-копію квитанції Платіжної системи, яка підтверджує оплату Послуг.
38. У випадку отримання запиту на повернення коштів у строк, визначений цим Договором, та надання визначених цією Угодою інформації та документів, Комплексу повертає кошти Гостю протягом 5 (п’яти) календарних днів з дня отримання такого запиту.
39. Недотримання Гостем строку, визначеного цим Договором, та/або невиконання Гостем будь-якої з умов, визначених цим Договором, є підставою для відмови у поверненні йому коштів.

5. Права і обов’язки Гостей в Комплексі Будиночків для відпочинку «Equi Lis», «Khytir Falchi», «Dacha Koncha Zaspa»

40. Гість має право:
    • користуватись послугами з тимчасового розміщення та додатковими послугами в порядку, зазначеному у цьому Договорі та в інших документах та правилах Комплексу;
    • отримувати повну і достовірну інформацію про години доступу до комплексу, вартість послуг, що надаються у Комплексі;
    • звертатися до персоналу комплексу з питань якості Послуг, залишати скарги, відгуки і пропозиції на сайті та/або на сторінках соціальних мереж Комплексу, а також на інших ресурсах.
41. Гість зобов’язується:
    • дотримуватись положень та умов цього Договору;
    • поважати права інших гостей Комплексу;
    • дотримуватись морально-етичних норм, утримуватись від вживання нецензурних висловів у громадських зонах комплексу;
    • дотримуватись правил проживання у Комплексу, загальних правил користування обладнанням та об’єктами інфраструктури комплексу;
    • берегти майно Комплексу — Гість несе відповідальність за ризик знищення та/або пошкодження майна комплексу у межах вартості такого майна або у межах вартості відновлювального ремонту такого майна. Оплата вартості відновлювального ремонту або знищеного з вини Гостя майна має бути здійснена Гостем до моменту виїзду Гостя або протягом 1 (одного) банківського дня з дня отримання Гостем відповідної вимоги від Адміністрації комплексу;
    • дотримуватись правил пожежної безпеки та раціонального (економного) користування електроприладами і обладнанням комплексу. У тому числі:
      • забороняється користуватися несправними розетками та електроприладами; у разі виявлення їхньої поломки треба невідкладно попередити Адміністрацію Комплексу;
      • забороняється зберігати вибухонебезпечні та екологічно шкідливі речовини;
      • забороняється використання свічок, бенгальських вогнів або власного обладнання для приготування їжі (пальників тощо);
      • використання вогню дозволене виключно у спеціально відведених місцях. Гість несе повну відповідальність за залишення вогню без нагляду.
    • У разі виникнення небезпечної ситуації — негайно повідомити Адміністрацію та виконати основні вимоги загальних правил пожежної безпеки.
    • Під час експлуатації камінів/топок не допускається:
      • залишати їх без нагляду;
      • користуватися в разі виявлення несправності або пошкодження; користуватись паливними брикетами;
      • розміщувати горючі речовини та матеріали безпосередньо перед топковим отвором;
      • зберігати недопалки та попіл у металевому посуді, встановленому на дерев’яній підлозі або горючій підставці;
      • сушити (складати, підвішувати) на топці взуття та одяг, дрова, інші горючі предмети та матеріали;
      • застосовувати для розпалювання печей легкозаймисті речовини;
      • використовувати для топлення дрова, довжина яких перевищує розміри паливника.
    • Гість самостійно несе відповідальність за свою безпеку, життя та здоров’я, а також за безпеку неповнолітніх осіб, що перебувають з ним;
    • Гість підтверджує, що його стан здоров’я дозволяє йому перебувати у даній місцевості та користуватися наданими послугами, у т.ч. послугами чану.

6. Права і обов’язки Комплексу

42. Комплекс зобов’язаний:
    • своєчасно, якісно і в повному обсязі надавати Гостю оплачені послуги;
    • інформувати Гостя про послуги, що надаються на території Комплексу, та форму і порядок їх оплати;
    • своєчасно реагувати на прохання Гостя, що стосуються надання послуг з тимчасового розміщення, вживаючи заходів по усуненню поломок і аварій в будиночках Комплексу в можливі найкоротші строки;
    • нести відповідальність за комплектність та справність обладнання в будиночках, а також за якість підготовки будиночку до заселення.
43. Комплекс має право:
    • заходити до будиночку для проведення прибирання, зміни білизни, перевірки систем водопостачання, опалення, кондиціонування повітря або усунення недоліків в їх функціонуванні за домовленістю з Гостем, а також у випадку порушення Гостем/користувачем положень даної Публічної оферти;
    • у випадку закінчення 100% оплаченого періоду проживання Гостя у Комплексі та/або відсутності Гостя за місцем тимчасового проживання більш як 2 години без оплати — самостійно звільнити будиночок від особистих речей Гостя, склавши при цьому опис майна, що залишив Гість;
    • при більш як дворазовому порушенні Гостем загальноприйнятих норм поведінки — запрошувати співробітників правоохоронних органів для з’ясування обставин та встановлення фактів таких порушень;
    • достроково, без повернення сплачених Гостем за тимчасове проживання коштів, розривати Договір про надання послуг з тимчасового розміщення, з одночасним примусовим виселенням з території комплексу у разі:
      • перебування Гостя в стані сильного алкогольного та/або наркотичного та/або токсичного сп’яніння чи під дією психотропних речовин;
      • паління в будиночках, а також на території Комплексу, крім спеціально відведених для цього місць;
      • без погодження Комплексу та без належних дозвільних документів — зберігання чи використання зброї, вибухових і легкозаймистих, їдких, отруйних, наркотичних засобів та інших небезпечних предметів і речовин на території Комплексу;
      • порушення правил громадського порядку;
      • порушення правил проживання у Комплексі;
      • порушення положень даної Публічної оферти;
      • систематичних скарг інших гостей Комплексу на порушення їхніх прав та свобод.
44. Комплекс не несе відповідальності за:
    • гроші, речі та будь-які інші матеріальні цінності, що були залишені в будиночку, втрачені на території Комплексу, або їх пропажу з будь-яких причин;
    • неможливість надання Послуг з причин, що не залежать від Комплексу;
    • дії будь-яких третіх осіб;
    • можливість чи неможливість здійснення розрахунку банківською карткою за допомогою Платіжної системи, за справність роботи Платіжної системи, за забезпечення збереження та безпеку інформації, що надається Платіжній системі Гостем;
    • будь-яку матеріальну чи моральну шкоду, будь-які прямі чи непрямі збитки, які були або могли бути заподіяні Гостю не з вини комплексу або внаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажору);
    • травми, отримані внаслідок необережності під час перебування на території (падіння, травми на сходах, на природі тощо).
45. Незважаючи на будь-які положення, викладені в цьому Договорі, Комплекс заявляє, а Гість приймає та погоджується, що будь-яка матеріальна відповідальність комплексу буде обмежена розміром вартості Послуг, оплачених Гостем.

7. Додаткові послуги Комплексу

46. Для Гостей, які забронювали будиночок та оплатили Послуги, Комплекс надає наступні послуги на безоплатній основі:
    • користування парковкою на території комплексу;
    • бездротовий доступ до мережі Інтернет;
    • зберігання багажу;
    • користування мангальним обладнанням та/або вогнищевою зоною біля будиночку;
47. Інші додаткові послуги надаються за цінами, вказаними в інформаційній документації комплексу та/або на сайті/сторінках соціальних мереж.

8. Спеціальні умови

48. На території Комплексу забороняється:
    • без погодження Адміністрації запрошувати та проводити на територію комплексу та у будиночки сторонніх осіб;
    • передавати третім особам ключ від будиночка;
    • пересувати меблі та переміщати предмети інтер’єру в будиночку;
    • виносити з будиночку будь-які меблі чи обладнання;
    • палити в будиночках та інших місцях, не призначених для паління;
    • порушувати спокій інших гостей Комплексу створюючи галас чи шум;
    • зберігати чи приносити зброю, вибухові і легкозаймисті, їдкі, отруйні, наркотичні засоби, феєрверки, салюти та інші небезпечні предмети. Гості, які мають право на носіння та зберігання зброї, зобов’язані повідомити про це Адміністрацію в день заїзду, пред’явивши відповідні дозвільні документи;
    • свідомо забруднювати територію Комплексу недопалками, сміттям тощо;
    • кидати з терас чи вікон будь-які предмети та речі;
    • проявляти агресію або дії, які загрожують безпеці, здоров’ю або майну інших осіб;
    • користуватись власними прасками, чайниками, кип’ятильниками чи іншими нагрівальними приладами, які не входять у комплектацію будиночків.
49. У випадку порушення Гостем правил поведінки та/або обов’язків Адміністрація вправі відмовити Гостю в подальшому наданні Послуг, а відтак і перебування на території Комплексу з обов’язковим складанням відповідного акту та, за необхідності, із залученням співробітників правоохоронних органів.
50. Комплексу має право не надавати Послуги особам, які:
    • надали недостовірну інформацію під час Бронювання;
    • знаходяться в стані сильного алкогольного та/або наркотичного та/або токсичного сп’яніння чи під дією психотропних речовин;
    • порушують умови пункту 8 цього Договору;
    • мають намір заселитися в будиночок більшою кількістю осіб, ніж передбачає відповідна категорія будиночку;
    • порушують правила комплексу (Прості правила відпочинку у Комплексу), або права третіх осіб, або чинне законодавство України.

9. Порядок проживання з домашніми тваринами

51. У Комплексі дозволено проживання з домашніми тваринами за попереднім узгодженням з Адміністрацією та додатковою оплатою. При цьому комплекс залишає за собою право заборонити проживання з домашніми тваринами в окремих будинках.
52. Дозволено знаходитись з домашніми тваринами по всій території Комплексу на повідку.
53. Комплексу має право запросити ветеринарну довідку про всі щеплення тварини та інші документи, передбачені законодавством, в будь-який час.
54. Після вигулу домашньої тварини Гість повинен прибрати екскременти в спеціальний пакет і утилізувати у кошик для сміття.
55. Годувати домашніх тварин дозволяється виключно зі спеціального посуду, що буде наданий гостю після заявки в бронюванні, або з посуду для тварини, привезеного Гостем.
56. Забороняється вичісувати домашніх тварин у будиночку або на території Комплексу.
57. Забороняється використовувати рушники, простирадла та інші постільні приналежності комплексу після миття тварини, окрім спеціально призначених для тварин.
58. Гість несе повну відповідальність за будь-які збитки, завдані твариною. У разі нанесення серйозних збитків Гість зобов’язується відшкодувати всі витрати, пов’язані з наслідками шкоди.
59. Комплекс залишає за собою право відмовити у наданні послуг гостям, які проживають з твариною, у разі: порушення правил проживання або агресивної, неадекватної чи галасливої поведінки тварини.
60. Гість зобов’язується запобігати прояву домашніми тваринами небезпечних дій по відношенню до людей, інших тварин і майна.
61. Гість зобов’язується забезпечувати тишу на території Комплексу та не порушувати громадський порядок.
62. Гість несе повну відповідальність за життя, здоров’я та безпеку своєї домашньої тварини/тварин під час перебування у Комплексі.

10. AS IS

63. Послуги надаються Комплексом за принципом «як є» (as is). Це означає, що комплекс надає Послуги, а Гість отримує Послуги в тому виді, в якому вони можуть бути надані в даний час, відповідно до технічних, операційних та інших можливостей комплексу. Гість заздалегідь приймає Послуги з усіма недоліками, які проявилися одразу або можуть проявитися згодом.
64. Гість не має права пред’являти будь-які претензії або вимоги до Комплексу у зв’язку з тим, що Послуги не відповідають будь-яким очікуванням чи положенням, що не зазначені в цьому Договорі.

11. Внесення змін до цієї Угоди

65. Комплекс має право в односторонньому порядку внести зміни або доповнення до цього Договору з повідомленням Гостя або без такого, а Гість надає свою згоду на внесення таких змін.
66. Якщо Гість продовжує користуватися Послугами Комплексу, це означає, що він беззаперечно приймає внесені зміни.
67. Якщо Гість не приймає внесені зміни, він зобов’язаний сповістити про це комплекс письмово. У такому разі Гість не отримує Послуги та має право на повернення коштів на умовах цього Договору.

12. Збір та облік персональних даних

68. Всі особливості, що прямо чи побічно пов’язані з обробкою та захистом персональних даних Гостя, визначаються Положенням про конфіденційність, що розміщується на сайті Комплексу.
69. Здійснюючи Бронювання, Гість підтверджує, що він ознайомлений та повністю згодний з Положенням про конфіденційність.

13. Форс-мажор

70. При виникненні форс-мажорних обставин (повінь, землетруси, пожежі, страйки, аварійні вимкнення електроенергії, зміни в законодавстві тощо) Сторони частково або повністю звільняються від виконання обов’язків.
71. Гість приймає умови цього Договору під час дії воєнного стану, тому такі обставини, як війна чи воєнні дії, за загальним правилом не вважаються обставинами непереборної сили, якщо вони не перешкоджають виконанню конкретного зобов’язання безпосередньо.
72. Сторона, для якої створилася неможливість виконання зобов’язань, зобов’язана письмово повідомити іншу Сторону не пізніше 3 (трьох) календарних днів з моменту їх настання.
73. Дія форс-мажорних обставин повинна бути підтверджена в установленому законодавством порядку.
74. Сторони розуміють та погоджуються з тим, що цей Договір укладається у період дії воєнного стану. Сторони можуть посилатись на такі обставини як форс-мажор тільки за їх реальної наявності та доведеного впливу на виконання зобов’язань.

14. Реквізити Комплексу

• ФОП Тимченко А. О.
  IBAN: UA363052990000026000030109617
  ІПН/ЄДРПОУ 3086212325
• ФОП Тимченко С. В.
  IBAN: UA033052990000026001046712600
  ІПН/ЄДРПОУ 3025017859