1. Общие положения и предмет Договора

1. Условия данного Договора определяются в соответствии со ст. 641 Гражданского кодекса Украины и являются официальной Публичной офертой, адресованной другим лицам (далее – Гость/Гости), заключить договор о предоставлении Гостю услуг временного размещения, а именно — предоставление домика для временного проживания/размещения (далее — Услуги) в комплексе Домиков «Equi Lis», «Khytir Falchi», «Dacha Koncha Zaspa» (далее – Комплекс) по адресу расположения комплекса на изложенных ниже условиях.
2. Исполнителем услуг в Комплексе являются ФЛП Тимченко А. О. (ИНН 3086212325) и ФЛП Тимченко С. В. (ИНН 3025017859), а Гость/Гости вместе именуются «Стороны», а каждый отдельно – «Сторона».
3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора в соответствии с его условиями.
4. Настоящий Договор в действующей редакции является доступным и размещается на сайте / страницах социальных сетей комплекса. Договор является публичным, заключённым между Комплексом и Гостем и регулирует отношения, возникающие между Сторонами по поводу предоставления Услуг.
5. Настоящий Договор считается заключённым между Сторонами одновременно с осуществлением Гостем Бронирования. Гость не может осуществить Бронирование, не согласившись с Договором и Положением о конфиденциальности. Осуществляя Бронирование, Гость подтверждает, что он ознакомлен и полностью согласен с условиями данного Договора и Положением о конфиденциальности, принимает предложение о заключении Договора и даёт согласие на обработку своих персональных данных.

2. Порядок заключения Договора

6. Договор заключается между Комплексом и Гостем в форме договора присоединения (ст. 634 Гражданского кодекса Украины).
7. Принятие Договора означает полное, безусловное и безоговорочное принятие Гостем всех условий Договора без каких-либо исключений и/или ограничений и приравнивается согласно ч. 2 ст. 642 ГК Украины к заключению Сторонами двустороннего письменного договора на условиях, изложенных в данной Публичной оферте. Заключение Договора означает, что Гость:
   • в полном объёме ознакомился и согласен с правилами проживания в Комплексе;
   • признаёт безусловную пригодность домиков Комплекса для удовлетворения потребностей, описанных в данном Договоре;
   • принимает все условия данного Договора без замечаний и возражений.
8. Гость в соответствии со статьёй 642 Гражданского кодекса Украины подтверждает факт принятия Публичной оферты в случае выполнения любого из следующих действий:
   • бронирование и оплата услуг временного проживания банковским переводом по реквизитам на счёт ФЛП или банковской картой;
   • непосредственное пользование Гостем услугами Комплекса, в который входят домики для временного проживания «Equi Lis», «Khytir Falchi», «Dacha Koncha Zaspa»;
9. Гость обязуется самостоятельно вносить (сообщать) при регистрации на получение услуг в Комплексе достоверные персональные данные и сведения, соответствующие действительности.
10. Срок принятия данной Публичной оферты не ограничен.

3. Бронирование и предоставление услуг

11. Согласно Договору Комплекс предоставляет, а Гость принимает и оплачивает Услуги, предоставляемые комплексом Домиков для отдыха, расположенных по адресу:
    • «Equi Lis», с. Ясногородка, Фастовский р-н, Киевская область, Украина, 08061.
    • «Khytir Falchi», с. Микуличин, Ивано-Франковская область, Украина, 78590.
    • «Dacha Koncha Zaspa», с. Козин, ДТ «Ветеран 2», ул. Медицинская 110, Киевская обл.
12. Услуги Комплекса, в том числе дополнительные, предоставляются Гостю на платной основе в соответствии с условиями и ценами, указанными в информационной документации и/или на сайте/страницах социальных сетей Комплекса, с учётом параметров выбранного домика и количества Гостей. Цены на услуги Комплекса и их перечень определяются и изменяются исключительно по единоличному решению комплекса.
13. Право на получение Услуг Комплекса предоставляется после Бронирования и осуществления оплаты соответствующих Услуг согласно ценам, указанным в информационной документации комплекса и/или на сайте/страницах социальных сетей/мессенджерах комплекса. Комплекс имеет право не предоставлять Услуги Гостю, который не осуществил полную оплату Услуг.
14. Результатом Бронирования и оплаты соответствующих Услуг является резервирование за Гостем выбранного домика для временного проживания/размещения на определённый период времени.
15. При Бронировании Гость указывает свои контактные данные: имя, фамилию; номер телефона.
16. Комплекс гарантирует Гостю, что не будет использовать информацию, предоставленную Гостем при Бронировании, для каких-либо иных целей, кроме предоставления Услуг и целей, предусмотренных настоящим Соглашением; а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Украины.
17. Комплекс не несёт ответственности за последствия утраты Гостем информации или доступа к информации о его Бронировании.
18. Комплекс вправе применять свободные/динамические цены и систему скидок на свои Услуги.
19. Стоимость Услуг Комплекса устанавливается в национальной валюте Украины – гривне и может быть оплачена Гостем исключительно в безналичной форме.
20. Оплата Услуг осуществляется банковскими картами Visa, Mastercard или по безналичному расчёту банковским переводом.
21. При оплате Услуг в безналичной форме Гость будет перенаправлен на веб-сайт Платёжной системы, с помощью которой будет осуществлён приём и перевод средств Гостя.
22. Комплекс не имеет доступа и не осуществляет сбор, учёт, использование и обработку информации, которая имеет или может иметь прямое или косвенное отношение к банковским картам или иной платёжной информации Гостя.
23. В случае возникновения любых вопросов или проблем, связанных с оплатой Услуг, Гость должен адресовать такие вопросы или решать такие проблемы напрямую с платёжной системой.
24. Время регистрации/заселения в домики Комплекса начинается с 15:00 по местному времени.
25. Время выселения: до 11:00 по местному времени, когда Гость должен освободить домик в день выезда.
26. Расчётный день – это промежуток времени с 15:00 текущего дня до 11:00 следующего дня по местному времени.
27. День регистрации – это дата прибытия/заселения Гостя в выбранный домик комплекса.
28. День выезда – это дата отъезда Гостя из комплекса.
29. По истечении оплаченного периода проживания Гость обязан покинуть домик и освободить его от личных вещей и багажа не позднее времени выселения, предусмотренного подпунктом 25 пункта 3 настоящего Договора, последнего оплаченного дня проживания или оплатить продление периода проживания в домике при отсутствии бронирования указанного домика третьими лицами.
30. Бронирование домика (одного или нескольких) в Комплексе возможно после оплаты минимум 50% от стоимости проживания в выбранном домике на выбранный срок; за дополнительные услуги Гость должен оплатить непосредственно до заезда/регистрации и перед получением заказанной услуги. Предоставление услуги проживания в выбранном домике осуществляется после 100% оплаты стоимости услуги перед заселением Гостя.
31. В случае желания Гостя перенести время и дату забронированного проживания в домиках Комплекса, Гость может воспользоваться такой услугой, но не позднее чем:
    • за 5 календарных дней до дня заезда в домиках «Equi Lis»;
    • за 14 календарных дней до дня заезда в домиках «Khytir Falchi» и «Dacha Koncha Zaspa».

    В таком случае задаток в денежном эквиваленте не возвращается Гостю, он сохраняется за ним в течение 1 (одного) года и может быть использован для повторного бронирования. Перенос возможен при наличии в комплексе на дату переноса свободного домика/домиков выбранного типа. При этом изменение даты регистрации на новую дату может быть осуществлено исключительно по действующему тарифу на новую дату.

32. Гость имеет право аннулировать Бронирование:
    • за 5 (пять) календарных дней до даты заезда без взимания какой-либо платы в домиках «Equi Lis»;
    • не позднее чем за 14 календарных дней до дня заезда в домиках «Khytir Falchi» и «Dacha Koncha Zaspa».
33. В случае аннулирования Бронирования Гостем:
    • менее чем за 5 (пять) календарных дней в домиках «Equi Lis»;
    • менее чем за 14 календарных дней в домиках «Khytir Falchi» и «Dacha Koncha Zaspa»;

    до даты заезда или в случае незаезда Гостя в установленную дату, Комплекс удерживает (взыскивает) задаток в размере 50% от стоимости проживания за выбранный период, уплаченный при бронировании Услуг.

34. Все спорные ситуации, связанные с изменением времени, даты бронирования и/или возвратом средств, рассматриваются Администрацией Комплекса по своему усмотрению.
35. Комплекс имеет право предоставлять Гостю скидки на проживание или дополнительные услуги. Скидки не подлежат копированию, продаже, передаче или публикации, не подлежат обмену или возврату, не восстанавливаются при утрате и не обмениваются на денежные средства или любые другие блага.

4. Возврат средств

36. Гость имеет право отказаться от получения Услуг и подать запрос на возврат в случаях, предусмотренных данным Договором.
37. Для оформления запроса на возврат средств Гость должен предоставить Комплексу следующую информацию и документы:
    • Фамилию, имя и отчество;
    • Регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (ИНН);
    • Адрес регистрации;
    • Номер банковского счета в формате IBAN и номер банковской карты, с которой была произведена оплата;
    • Скан-копию квитанции Платежной системы, подтверждающей оплату Услуг.
38. В случае получения запроса на возврат средств в срок, определённый данным Договором, и предоставления информации и документов, предусмотренных настоящим Соглашением, Комплекс возвращает средства Гостю в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения такого запроса.
39. Несоблюдение Гостем срока, установленного данным Договором, и/или невыполнение Гостем любого из условий, предусмотренных данным Договором, является основанием для отказа в возврате средств.

5. Права и обязанности Гостей в Комплексе домиков для отдыха «Equi Lis», «Khytir Falchi», «Dacha Koncha Zaspa»

40. Гость имеет право:
    • пользоваться услугами временного размещения и дополнительными услугами в порядке, указанном в данном Договоре и других документах и правилах Комплекса;
    • получать полную и достоверную информацию о времени доступа к комплексу, стоимости предоставляемых услуг;
    • обращаться к персоналу комплекса по вопросам качества Услуг, оставлять жалобы, отзывы и предложения на сайте и/или страницах социальных сетей Комплекса, а также на других ресурсах.
41. Гость обязуется:
    • соблюдать положения и условия данного Договора;
    • уважать права других гостей Комплекса;
    • соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от использования нецензурной лексики в общественных зонах комплекса;
    • соблюдать правила проживания в Комплексе, общие правила пользования оборудованием и объектами инфраструктуры комплекса;
    • бережно относиться к имуществу Комплекса — Гость несёт ответственность за риск уничтожения и/или повреждения имущества комплекса в пределах стоимости такого имущества или в пределах стоимости восстановительного ремонта. Оплата стоимости восстановительного ремонта или уничтоженного по вине Гостя имущества должна быть произведена до момента выезда Гостя или в течение 1 (одного) банковского дня с момента получения соответствующего требования от Администрации комплекса;
    • соблюдать правила пожарной безопасности и рационального (экономного) использования электроприборов и оборудования комплекса. В том числе:
      • запрещается пользоваться неисправными розетками и электроприборами; при обнаружении неисправности необходимо немедленно уведомить Администрацию Комплекса;
      • запрещается хранить взрывоопасные и экологически вредные вещества;
      • запрещается использование свечей, бенгальских огней или собственного оборудования для приготовления пищи (горелок и т.п.);
      • использование огня разрешено исключительно в специально отведённых местах. Гость несёт полную ответственность за оставление огня без присмотра.
    • в случае возникновения опасной ситуации — немедленно уведомить Администрацию и выполнить основные требования общих правил пожарной безопасности;
    • при эксплуатации каминов/топок запрещается:
      • оставлять их без присмотра;
      • использовать при обнаружении неисправности или повреждения; использовать топливные брикеты;
      • размещать горючие вещества и материалы непосредственно перед топочным отверстием;
      • хранить окурки и золу в металлической посуде, установленной на деревянном полу или горючей поверхности;
      • сушить (раскладывать, подвешивать) на топке обувь и одежду, дрова, другие горючие предметы и материалы;
      • использовать для розжига печей легковоспламеняющиеся вещества;
      • использовать для топки дрова, длина которых превышает размеры топливника.
    • Гость самостоятельно несёт ответственность за свою безопасность, жизнь и здоровье, а также за безопасность несовершеннолетних лиц, находящихся с ним;
    • Гость подтверждает, что состояние его здоровья позволяет ему находиться в данной местности и пользоваться предоставляемыми услугами, в том числе услугами чана.

6. Права и обязанности Комплекса

42. Комплекс обязан:
    • своевременно, качественно и в полном объёме предоставлять Гостю оплаченные услуги;
    • информировать Гостя об услугах, предоставляемых на территории Комплекса, а также о форме и порядке их оплаты;
    • своевременно реагировать на просьбы Гостя, касающиеся предоставления услуг временного размещения, принимая меры по устранению поломок и аварий в домиках Комплекса в максимально короткие сроки;
    • нести ответственность за комплектность и исправность оборудования в домиках, а также за качество подготовки домика к заселению.
43. Комплекс имеет право:
    • входить в домик для проведения уборки, смены белья, проверки систем водоснабжения, отопления, кондиционирования воздуха или устранения неисправностей по согласованию с Гостем, а также в случае нарушения Гостем/пользователем положений данной Публичной оферты;
    • в случае окончания 100% оплаченного периода проживания Гостя в Комплексе и/или отсутствия Гостя по месту временного проживания более 2 часов без оплаты — самостоятельно освободить домик от личных вещей Гостя с составлением описи оставленного имущества;
    • при более чем двукратном нарушении Гостем общепринятых норм поведения — привлекать сотрудников правоохранительных органов для выяснения обстоятельств и установления фактов таких нарушений;
    • досрочно, без возврата оплаченных Гостем средств за временное проживание, расторгнуть Договор о предоставлении услуг временного размещения с одновременным принудительным выселением с территории комплекса в случае:
      • нахождения Гостя в состоянии сильного алкогольного и/или наркотического и/или токсического опьянения либо под воздействием психотропных веществ;
      • курения в домиках, а также на территории Комплекса, кроме специально отведённых для этого мест;
      • без согласования с Комплексом и без соответствующих разрешительных документов — хранения или использования оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких, ядовитых, наркотических средств и других опасных предметов и веществ на территории Комплекса;
      • нарушения правил общественного порядка;
      • нарушения правил проживания в Комплексе;
      • нарушения положений данной Публичной оферты;
      • систематических жалоб других гостей Комплекса на нарушение их прав и свобод.
44. Комплекс не несёт ответственности за:
    • деньги, вещи и любые другие материальные ценности, оставленные в домике, утерянные на территории Комплекса, либо их пропажу по любым причинам;
    • невозможность предоставления Услуг по причинам, не зависящим от Комплекса;
    • действия любых третьих лиц;
    • возможность или невозможность осуществления оплаты банковской картой с помощью Платёжной системы, за её исправность, а также за сохранность и безопасность информации, предоставляемой Гостем Платёжной системе;
    • любой материальный или моральный ущерб, любые прямые или косвенные убытки, которые были или могли быть причинены Гостю не по вине Комплекса или вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора);
    • травмы, полученные вследствие неосторожности во время пребывания на территории (падения, травмы на лестницах, на природе и т.п.).
45. Независимо от любых положений данного Договора, Комплекс заявляет, а Гость принимает и соглашается, что любая материальная ответственность Комплекса ограничивается размером стоимости Услуг, оплаченных Гостем.

7. Дополнительные услуги Комплекса

46. Для Гостей, которые забронировали домик и оплатили Услуги, Комплекс предоставляет следующие услуги на безвозмездной основе:
    • пользование парковкой на территории комплекса;
    • беспроводной доступ к сети Интернет;
    • хранение багажа;
    • пользование мангальным оборудованием и/или зоной костра возле домика;
47. Иные дополнительные услуги предоставляются по ценам, указанным в информационной документации комплекса и/или на сайте/страницах социальных сетей.

8. Специальные условия

48. На территории Комплекса запрещается:
    • без согласования с Администрацией приглашать и проводить на территорию комплекса и в домики посторонних лиц;
    • передавать третьим лицам ключ от домика;
    • перемещать мебель и предметы интерьера в домике;
    • выносить из домика любую мебель или оборудование;
    • курить в домиках и других местах, не предназначенных для курения;
    • нарушать покой других гостей Комплекса, создавая шум или громкие звуки;
    • хранить или приносить оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся, едкие, ядовитые, наркотические средства, фейерверки, салюты и другие опасные предметы. Гости, имеющие право на ношение и хранение оружия, обязаны уведомить об этом Администрацию в день заезда, предъявив соответствующие разрешительные документы;
    • умышленно загрязнять территорию Комплекса окурками, мусором и т.п.;
    • бросать с террас или из окон любые предметы и вещи;
    • проявлять агрессию или совершать действия, угрожающие безопасности, здоровью или имуществу других лиц;
    • использовать собственные утюги, чайники, кипятильники или другие нагревательные приборы, не входящие в комплектацию домиков.
49. В случае нарушения Гостем правил поведения и/или обязанностей Администрация вправе отказать Гостю в дальнейшем предоставлении Услуг, а также в пребывании на территории Комплекса с обязательным составлением соответствующего акта и, при необходимости, с привлечением сотрудников правоохранительных органов.
50. Комплекс имеет право не предоставлять Услуги лицам, которые:
    • предоставили недостоверную информацию при Бронировании;
    • находятся в состоянии сильного алкогольного и/или наркотического и/или токсического опьянения либо под воздействием психотропных веществ;
    • нарушают условия пункта 8 данного Договора;
    • намерены заселиться в домик количеством лиц, превышающим предусмотренное для соответствующей категории домика;
    • нарушают правила комплекса (Простые правила отдыха в Комплексе), права третьих лиц или действующее законодательство Украины.

9. Порядок проживания с домашними животными

51. В Комплексе разрешено проживание с домашними животными по предварительному согласованию с Администрацией и при дополнительной оплате. При этом Комплекс оставляет за собой право запретить проживание с животными в отдельных домиках.
52. Разрешается находиться с домашними животными на всей территории Комплекса на поводке.
53. Комплекс имеет право в любое время запросить ветеринарную справку о всех прививках животного и другие документы, предусмотренные законодательством.
54. После выгула домашнего животного Гость обязан убрать экскременты в специальный пакет и утилизировать их в мусорный контейнер.
55. Кормить домашних животных разрешается исключительно из специальной посуды, предоставленной Гостю по запросу при бронировании, либо из посуды, привезённой самим Гостем.
56. Запрещается вычёсывать домашних животных в домике или на территории Комплекса.
57. Запрещается использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности комплекса после мытья животного, кроме специально предназначенных для животных.
58. Гость несёт полную ответственность за любые убытки, причинённые животным. В случае причинения серьёзного ущерба Гость обязуется возместить все расходы, связанные с последствиями нанесённого вреда.
59. Комплекс оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, проживающим с животными, в случае нарушения правил проживания или агрессивного, неадекватного либо шумного поведения животного.
60. Гость обязуется предотвращать проявление домашними животными опасных действий по отношению к людям, другим животным и имуществу.
61. Гость обязуется обеспечивать тишину на территории Комплекса и не нарушать общественный порядок.
62. Гость несёт полную ответственность за жизнь, здоровье и безопасность своей домашней животного/животных во время пребывания в Комплексе.

10. AS IS

63. Услуги предоставляются Комплексом по принципу «как есть» (as is). Это означает, что Комплекс предоставляет Услуги, а Гость получает Услуги в том виде, в котором они могут быть предоставлены в данный момент, в соответствии с техническими, операционными и другими возможностями Комплекса. Гость заранее принимает Услуги со всеми недостатками, которые проявились сразу или могут проявиться в дальнейшем.
64. Гость не имеет права предъявлять какие-либо претензии или требования к Комплексу в связи с тем, что Услуги не соответствуют каким-либо ожиданиям или положениям, не указанным в данном Договоре.

11. Внесение изменений в настоящее Соглашение

65. Комплекс имеет право в одностороннем порядке вносить изменения или дополнения в настоящий Договор с уведомлением Гостя или без него, а Гость даёт своё согласие на внесение таких изменений.
66. Если Гость продолжает пользоваться Услугами Комплекса, это означает, что он безоговорочно принимает внесённые изменения.
67. Если Гость не принимает внесённые изменения, он обязан уведомить об этом Комплекс в письменной форме. В таком случае Гость не получает Услуги и имеет право на возврат средств на условиях данного Договора.

12. Сбор и учёт персональных данных

68. Все особенности, прямо или косвенно связанные с обработкой и защитой персональных данных Гостя, определяются Положением о конфиденциальности, размещённым на сайте Комплекса.
69. Осуществляя Бронирование, Гость подтверждает, что он ознакомлен и полностью согласен с Положением о конфиденциальности.

13. Форс-мажор

70. При возникновении форс-мажорных обстоятельств (наводнение, землетрясения, пожары, забастовки, аварийные отключения электроэнергии, изменения в законодательстве и т.п.) Стороны частично или полностью освобождаются от исполнения обязательств.
71. Гость принимает условия данного Договора в период действия военного положения, поэтому такие обстоятельства, как война или военные действия, по общему правилу не считаются обстоятельствами непреодолимой силы, если они не препятствуют непосредственному исполнению конкретного обязательства.
72. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, обязана письменно уведомить другую Сторону не позднее 3 (трёх) календарных дней с момента их наступления.
73. Действие форс-мажорных обстоятельств должно быть подтверждено в установленном законодательством порядке.
74. Стороны понимают и соглашаются с тем, что данный Договор заключается в период действия военного положения. Стороны могут ссылаться на такие обстоятельства как форс-мажор только при их фактическом наличии и доказанном влиянии на исполнение обязательств.

14. Реквизиты Комплекса

• ФЛП Тимченко А. О.
  IBAN: UA363052990000026000030109617
  ИНН/ЕГРПОУ 3086212325
• ФЛП Тимченко С. В.
  IBAN: UA033052990000026001046712600
  ИНН/ЕГРПОУ 3025017859